El desafío: La prestación de servicios empresariales
Hoy en día, el desafío fundamental que afronta cualquier organización de TI es conseguir alinear la infraestructura de prestaciones con los objetivos empresariales. Para poder conseguir esta alineación, las organizaciones de TI necesitan poder ver y controlar la manera en que el funcionamiento y los cambios de la infraestructura afectan a la prestación de servicios empresariales y de aplicaciones. Esta perspectiva es esencial para acercar posiciones entre los objetivos empresariales, la experiencia de los clientes y la tecnología de la información.
En la actualidad, TI trata de ofrecer a los usuarios una experiencia de alta calidad siempre, con lo que mejora la productividad del negocio, al igual que sus resultados financieros. Para poder alcanzar la alineación entre la tecnología de la información y la empresa, las organizaciones de TI han empezado a implementar iniciativas de gestión de servicios empresariales (Business Service Management, BSM) con el objetivo de mejorar la productividad de la plantilla y reducir los costes operativos con ayuda de una TI más eficiente.
Nuestra visión: Inteligencia de servicios empresariales
La inteligencia de servicios empresariales (Enterprise Service Intelligence, ESI) es la visión de Visual Network Systems para ayudar a los profesionales de TI y a las personas que componen la empresa a comprender cómo afecta realmente la infraestructura de TI a las aplicaciones críticas para la misión y a los servicios empresariales. La implementación de sistemas de almacenamiento electrónico de la información (ESI) demuestra la importancia de la TI en el contexto empresarial, ya que aporta la perspectiva de la experiencia de los usuarios individuales, así como del funcionamiento de aplicaciones y redes independientemente del entorno de red (físico, virtual o en la nube).
ESI aprovecha las prestaciones de una base de datos de gestión del funcionamiento (PMDB), que constituye el núcleo de Visual Performance Manager, para ofrecer visibilidad total y análisis de causas raíz de la experiencia del usuario final con aplicaciones o servicios prestados por una empresa. Esta solución permite abarcar a un precio razonable el ámbito completo de una aplicación o servicio complejo prestados por una empresa desde una sucursal, a través de la WAN y dirigida a una arquitectura de aplicaciones de múltiples niveles y a cada uno de sus componentes. VPM ayuda a las organizaciones de TI a preparar procesos y prácticas idóneas sostenibles y repetibles, como las existentes en entornos como los de gestión de servicios de TI.
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| VPM Connex ayuda a conectar las métricas de informes ejecutivos y de funcionamiento de aplicaciones. (haga clic para ampliar) |
Visual Performance Manager, gracias a sus diferentes tecnologías de recopilación de datos, el análisis y la correlación de datos en tiempo real y la plataforma multiusuario ampliable, constituye la piedra angular de las iniciativas de gestión de servicios empresariales.
Ventajas para la empresa
- Aumente los ingresos potenciales de su empresa mediante la gestión de los niveles de servicio de las aplicaciones esenciales
- Reduzca al mínimo la reparación de las interrupciones del servicio mediante un análisis rápido de las causas raíz en tiempo real que abarca entornos de aplicaciones complejos y con múltiples niveles
- Reduzca al mínimo el coste de la infraestructura de tecnologías de la información mediante la optimización de la distribución y el rendimiento de los servicios de la empresa
Impulsar el valor de las iniciativas de BSM/ITSM con VPM Connex
Visual Network Systems ha diseñado una tecnología inteligente e innovadora que denominamos VPM Connex y que proporciona un enlace bidireccional entre los análisis correlacionados de rendimiento de aplicaciones y redes de base de datos de gestión del rendimiento integradas (PMDB) y la plataforma BSM/ITSM de una empresa.