挑战 – 业务服务的交付

现今任何一个 IT 部门所面临的根本挑战是将服务交付基础设施与业务目标保持一致。 为了做到一致，IT 部门需要同时清晰地了解并控制性能及基础设施中的变化会对应用和业务服务的交付产生怎样的影响。 这种洞察对弥合业务目标、客户体验和信息技术之间的差距是必不可少的。

现今的 IT 其全部任务就是提供始终如一、优质的用户体验，从而提高企业生产力并影响经营利润。 为了实现信息技术和业务目标的一致性，IT 部门已经着手实施业务服务管理 (BSM) 计划，该计划旨在通过改善业务服务交付和通过改善 IT 效率来降低运营成本，达到提高员工队伍生产力的目标。

我们的愿景 – 企业服务智能

企业服务智能 (ESI) 是 Visual Network Systems 帮助 IT 专业人士和业务利益相关者理解 IT 基础设施对关键任务应用和业务服务真正影响的愿景。 实现 ESI 可通过提供对单个用户体验、应用和网络性能的洞察证明 IT 在商业环境中的价值。

这种愿景提供了富有洞察力、精确并可付诸实施的信息情报，以及可遵照落实来支持关键业务服务的手段。 Visual Performance Manager (VPM) 利用基于独特数据关联引擎构建的集成工作流程来形成一个高层次的整体视图。 凭借广泛的数据收集技术组合，VPM 实现了对整个企业内交付的应用的真正有效管理。

VPM Connex 有助于将高管报告功能与应用性能度量指标相互联系。 （单击放大）

高效地交付业务服务不仅包括管理最终用户体验，还包括对基础性应用和企业网络组件的性能管理。 VPM 加上其采用的各种数据收集技术、实时数据关联和分析，以及可延伸的多租户平台，构成了业务服务管理计划的基础。

实现 BSM 的承诺

Visual Network Systems 创建了 VPM Connex，旨在将业务与其服务交付基础设施联系和锚固。

这组 web 服务利用第三方企业管理系统来支持数据的双向交换，支持处理工作流程的自动化，为决策支持提供信息情报，并实现配置管理的自动化，以提高 IT 效率，同时降低经营成本，把维护费用转化为推动经营利润的增长。

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